Plateforme revendeur telephonie marque blanche
Solution dediee aux revendeurs, ESN et operateurs virtuels. Facturez vos clients, gerez les CDR multi-operateurs, deployez en marque blanche. Chaque client accede a son espace sur l'ERP 1Acces.
Gestion telephonique complete 1Acces
Gestion Téléphonie Revendeur à partir de 29 €/mois HT
- Marque blanche B2B2C
- CDR + facturation auto
- Jusqu'à 50 clients
- Marge 40-55 %
Essai 14 j gratuit · Sans carte bancaire · Installation assistée
Vos données restent en France · RGPD · ISO 27001
Infrastructure cloud hébergée chez AWS Paris (eu-west-3), sauvegarde long terme S3 Glacier (rétention 7-30 ans), certifiée aux plus hauts standards de sécurité et de conformité française.
Souveraineté FR
Data center AWS Paris (eu-west-3). Données stockées exclusivement en France. Conformité RGPD avec DPA et registre des traitements.
RGPD intégral
DPA fourni, droit à l'oubli, portabilité, registre traitements, DPO externalisé.
Chiffrement AES-256
En transit (TLS 1.3) + au repos (AES-256). Clés gérées par AWS KMS FR.
S3 Glacier · 7-30 ans
Archivage probant NF Z42-013. Rétention 7 ans (bulletins paye) à 30 ans (dossier retraite).
Certifications
ISO 27001, SOC 2 Type II, HDS (santé), PCI DSS, eIDAS qualifié.
Durées de conservation légales par type
💡 GED, RH, Paye, Compta, Facturation : conformité Code de commerce + Code du travail + anti-fraude TVA + RGPD + NF Z42-013 garanties.
Administration de la telephonie
Une interface unique pour administrer, superviser et optimiser votre telephonie d'entreprise.
Administration centralisee
Gerez toutes vos lignes, extensions et parametres depuis un tableau de bord unique. Ajout/suppression de postes en un clic.
Routage intelligent
Regles de routage avancees : par horaire, par competence, par localisation. Renvoi d'appels, debordement et cascades.
SVI & accueil vocal
Serveur vocal interactif multi-niveaux, messages d'accueil personnalises, menus vocaux et orientation automatique.
Files d'attente
Gestion des files d'attente avec musique d'attente, annonces de position et rappel automatique.
Statistiques & reporting
Tableaux de bord temps reel, historique des appels, duree moyenne, taux de decroche et rapports exportables.
Enregistrement d'appels
Enregistrement automatique ou a la demande, stockage securise et lecture depuis l'interface d'administration.
Facturation automatique & gestion des CDR
Automatisez la facturation de vos clients a partir des CDR de n'importe quel operateur. Abonnements recurrents, alertes et marque blanche.
Facturation automatique
Generation automatique des factures a partir des CDR. Facturation mensuelle, trimestrielle ou annuelle avec envoi automatise par email.
Abonnements recurrents
Gestion des abonnements avec renouvellement automatique, changement de plan, suspension et resiliation. Paiement Stripe integre.
Module CDR multi-operateurs
Import et traitement des CDR (Call Detail Records) de tous les operateurs du marche. Normalisation, valorisation et rapprochement automatique.
Alertes de consommation
Seuils d'alerte personnalisables par client, par ligne ou par service. Notification par email, SMS ou webhook en cas de depassement ou d'anomalie.
CDR de tous les operateurs en marque blanche
Importez, normalisez et valorisez les CDR (Call Detail Records) de n'importe quel operateur du marche. Interface en marque blanche personnalisable a vos couleurs pour vos clients.
- Import automatique des CDR (CSV, API, SFTP)
- Normalisation et valorisation tarifaire
- Rapprochement factures operateurs
- Analyse de rentabilite par client
- Detection d'anomalies et fraudes
- Export comptable automatise
- Interface marque blanche personnalisable
Operateurs compatibles
Formats CDR supportes
Alertes de consommation & detection d'anomalies
Depassement forfait
Alerte quand un client depasse son forfait d'appels ou de data.
Consommation anormale
Detection automatique de pics de consommation inhabituels.
Toner / papier bas
Alerte niveaux consumables via le Print Collector Agent.
Incident reseau
Notification en temps reel des coupures ou degradations.
Notifications par email, SMS ou webhook. Seuils personnalisables par client, par ligne ou par service.
Workflow de deploiement automatise
De la commande a l'activation, chaque etape est automatisee et tracee. Deploiement en 24h pour les nouvelles lignes.
Commande
Le client souscrit en ligne ou via un devis valide. La commande declenche le workflow automatiquement.
Provisioning
Creation automatique du tenant, des extensions SIP, configuration du routage et du SVI selon le plan choisi.
Configuration
Parametrage personnalise : portabilite des numeros, regles de routage specifiques, integration CRM client.
Activation
Mise en service, envoi des identifiants au client, activation du monitoring et de la facturation automatique.
Accompagnement
Formation, support dedie pendant 30 jours, suivi qualite et ajustements post-deploiement.
Maintenance & Helpdesk IA inclus
Maintenance incluse
Maintenance preventive et corrective de votre infrastructure telephonique.
- Mises a jour automatiques
- Supervision proactive 24/7
- Temps de retablissement garanti (GTR)
- Sauvegardes quotidiennes
Helpdesk IA inclus
Support intelligent propulse par l'IA pour une resolution rapide des incidents.
- Support IA disponible 24/7
- Resolution automatique N1
- Escalade intelligente vers un technicien
- Base de connaissances auto-alimentee
Support technique dedie
Equipe de support basee en France, specialisee VoIP.
- Support en francais
- Techniciens specialises VoIP
- Accompagnement a la prise en main
- Formation de vos equipes
Pourquoi choisir 1Acces ?
Tout-en-un
Telephonie + facturation CDR + maintenance + helpdesk IA dans un seul abonnement.
Marque blanche
Interface personnalisable a vos couleurs. Ideal pour les revendeurs, ESN et operateurs virtuels.
Disponibilite 99.9%
Infrastructure redondante, supervision proactive et intervention automatique en cas d'anomalie.
Securite & RGPD
Chiffrement TLS/SRTP, hebergement en France, conformite RGPD. Donnees souveraines.
“La gestion de nos 15 lignes est devenue un jeu d'enfant. La facturation automatique a partir des CDR nous fait gagner 2 jours par mois. Le helpdesk IA resout la moitie des problemes tout seul.”
Catherine Moreau
Associee Gerante, Cabinet Moreau & Fils
Gerez votre telephonie de A a Z
Facturation CDR, abonnements recurrents, alertes, deploiement automatise. Maintenance et helpdesk IA inclus. Essai gratuit 14 jours.