Plateforme revendeur téléphonie marque blanche
Solution dédiée aux revendeurs, ESN et opérateurs virtuels. Facturez vos clients, gérez les CDR multi-opérateurs, déployez en marque blanche. Chaque client accède à son espace sur l'ERP 1Acces.
Gestion téléphonique complète 1Acces
Gestion Téléphonie Revendeur à partir de 29 €/mois HT
- Marque blanche B2B2C
- CDR + facturation auto
- Jusqu'à 50 clients
- Marge 40-55 %
Essai 14 j gratuit · Sans carte bancaire · Installation assistée
Vos données restent en France · RGPD · ISO 27001
Infrastructure cloud hébergée chez OVHcloud (France), sauvegarde long terme archivage longue durée (rétention 7-30 ans), certifiée aux plus hauts standards de sécurité et de conformité française.
Souveraineté FR
Data center OVHcloud (France). Données stockées exclusivement en France. Conformité RGPD avec DPA et registre des traitements.
RGPD intégral
DPA fourni, droit à l'oubli, portabilité, registre traitements, DPO externalisé.
Chiffrement AES-256
En transit (TLS 1.3) + au repos (AES-256).
Archivage · 7-30 ans
Archivage probant NF Z42-013. Rétention 7 ans (bulletins paye) à 30 ans (dossier retraite).
Certifications
ISO 27001, SOC 2 Type II, HDS (santé), eIDAS qualifié. Paiements PCI DSS via Stripe.
Durées de conservation légales par type
💡 GED, RH, Paye, Compta, Facturation : conformité Code de commerce + Code du travail + anti-fraude TVA + RGPD + NF Z42-013 garanties.
Administration de la téléphonie
Une interface unique pour administrer, superviser et optimiser votre téléphonie d'entreprise.
Administration centralisée
Gérez toutes vos lignes, extensions et paramètres depuis un tableau de bord unique. Ajout/suppression de postes en un clic.
Routage intelligent
Règles de routage avancées : par horaire, par compétence, par localisation. Renvoi d'appels, débordement et cascades.
SVI & accueil vocal
Serveur vocal interactif multi-niveaux, messages d'accueil personnalisés, menus vocaux et orientation automatique.
Files d'attente
Gestion des files d'attente avec musique d'attente, annonces de position et rappel automatique.
Statistiques & reporting
Tableaux de bord temps réel, historique des appels, durée moyenne, taux de décroché et rapports exportables.
Enregistrement d'appels
Enregistrement automatique ou à la demande, stockage sécurisé et lecture depuis l'interface d'administration.
Facturation automatique & gestion des CDR
Automatisez la facturation de vos clients à partir des CDR de n'importe quel opérateur. Abonnements récurrents, alertes et marque blanche.
Facturation automatique
Génération automatique des factures à partir des CDR. Facturation mensuelle, trimestrielle ou annuelle avec envoi automatisé par email.
Abonnements récurrents
Gestion des abonnements avec renouvellement automatique, changement de plan, suspension et résiliation. Paiement Stripe intégré.
Module CDR multi-opérateurs
Import et traitement des CDR (Call Detail Records) de tous les opérateurs du marché. Normalisation, valorisation et rapprochement automatique.
Alertes de consommation
Seuils d'alerte personnalisables par client, par ligne ou par service. Notification par email, SMS ou webhook en cas de dépassement ou d'anomalie.
CDR de tous les opérateurs en marque blanche
Importez, normalisez et valorisez les CDR (Call Detail Records) de n'importe quel opérateur du marché. Interface en marque blanche personnalisable à vos couleurs pour vos clients.
- Import automatique des CDR (CSV, API, SFTP)
- Normalisation et valorisation tarifaire
- Rapprochement factures opérateurs
- Analyse de rentabilité par client
- Détection d'anomalies et fraudes
- Export comptable automatisé
- Interface marque blanche personnalisable
Opérateurs compatibles
Formats CDR supportés
Alertes de consommation & détection d'anomalies
Dépassement forfait
Alerte quand un client dépasse son forfait d'appels ou de data.
Consommation anormale
Détection automatique de pics de consommation inhabituels.
Toner / papier bas
Alerte niveaux consumables via le Print Collector Agent.
Incident réseau
Notification en temps réel des coupures ou dégradations.
Notifications par email, SMS ou webhook. Seuils personnalisables par client, par ligne ou par service.
Workflow de déploiement automatisé
De la commande à l'activation, chaque étape est automatisée et tracée. Déploiement en 24h pour les nouvelles lignes.
Commande
Le client souscrit en ligne ou via un devis validé. La commande déclenche le workflow automatiquement.
Provisioning
Création automatique du tenant, des extensions SIP, configuration du routage et du SVI selon le plan choisi.
Configuration
Paramétrage personnalisé : portabilité des numéros, règles de routage spécifiques, intégration CRM client.
Activation
Mise en service, envoi des identifiants au client, activation du monitoring et de la facturation automatique.
Accompagnement
Formation, support dédié pendant 30 jours, suivi qualité et ajustements post-déploiement.
Maintenance & Helpdesk IA inclus
Maintenance incluse
Maintenance préventive et corrective de votre infrastructure téléphonique.
- Mises à jour automatiques
- Supervision proactive 24/7
- Temps de rétablissement garanti (GTR)
- Sauvegardes quotidiennes
Helpdesk IA inclus
Support intelligent propulsé par l'IA pour une résolution rapide des incidents.
- Support IA disponible 24/7
- Résolution automatique N1
- Escalade intelligente vers un technicien
- Base de connaissances auto-alimentée
Support technique dédié
Équipe de support basée en France, spécialisée VoIP.
- Support en français
- Techniciens spécialisés VoIP
- Accompagnement à la prise en main
- Formation de vos équipes
Pourquoi choisir 1Acces ?
Tout-en-un
Téléphonie + facturation CDR + maintenance + helpdesk IA dans un seul abonnement.
Marque blanche
Interface personnalisable à vos couleurs. Idéal pour les revendeurs, ESN et opérateurs virtuels.
Disponibilité 99.9%
Infrastructure redondante, supervision proactive et intervention automatique en cas d'anomalie.
Sécurité & RGPD
Chiffrement TLS/SRTP, hébergement en France, conformité RGPD. Données souveraines.
“La gestion de nos 15 lignes est devenue un jeu d'enfant. La facturation automatique à partir des CDR nous fait gagner 2 jours par mois. Le helpdesk IA résout la moitié des problèmes tout seul.”
Catherine Moreau
Associée Gérante, Cabinet Moreau & Fils
Gérez votre téléphonie de A à Z
Facturation CDR, abonnements récurrents, alertes, déploiement automatisé. Maintenance et helpdesk IA inclus. Essai gratuit 14 jours.